Reazione AllergicaAggiornato 2 months ago

Rendiamo molto seriamente tutte le segnalazioni di reazioni allergiche. Se ritiene di aver avuto una reazione allergica a uno dei nostri prodotti, la preghiamo di contattare il supporto all’indirizzo support@hairburst fornendo quanto segue:

• Il numero del suo ordine
• Foto della reazione
• Una nota medica di un professionista sanitario che confermi che la reazione è stata causata dal prodotto

Una volta ricevute queste informazioni, il nostro team le invierà un modulo di segnalazione della reazione da compilare. La informiamo che abbiamo bisogno di tutte le informazioni sopra indicate, insieme al modulo compilato, per poter esaminare il caso in modo completo e valutarlo come una reazione allergica. Se non sarà in grado di fornire tutte le informazioni richieste, non potremo trattare il caso come tale né procedere con la sua richiesta.

Qualsiasi informazione sensibile fornita sarà trattata in modo confidenziale e utilizzata esclusivamente ai fini dell’indagine del suo caso, in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Una volta inviate queste informazioni al nostro team, saranno lieti di fornirle indicazioni sui prossimi passi!